Device Doctor er et værktøj, der hjælper dig med at diagnosticere og løse problemer med din enhed. Du kan bruge det til at kontrollere status for din enhed og få anbefalinger til at løse problemerne.
Device Doctor overvåger fire niveauer relateret til den generelle sundhedstilstand for en enhed:
- Cloud Services brugt af enheden
- Forbindelse fra enheden til skyen (internettet)
- Enhedens strøm (kablet eller batteri)
- Sensor-signaler til og/eller fra enheden (input og output)
Ved at analysere dataene indsamlet fra de fire niveauer, sammenfatter Device Doctor informationen i "Troubleshoot" -funktionen, som er nyttig til at fejlfinde problemer med udstyret.
Troubleshoot
Diagnosis
For at give en ordentlig diagnose kontrollerer Device Doctor forskellige "Symptoms".
Symptomer kan være "low battery", "outdated firmware" eller andre tilstande for enheden, der typisk er relateret til problematisk opførsel af systemet.
Treatment Plan
Baseret på symptomerne sammensætter Device Doctor en "Treatment Plan", der oplister foreslåede handlinger til at kurere enheden.
Det er vigtigt at bemærke, at Treatment Plan er opført i en prioriteret rækkefølge, hvilket betyder, at du kun skal gå videre til næste trin, hvis du har udført det foregående. Med andre ord, start fra trin 1, gå derefter til trin 2, og derefter til det næste osv. Foreslagene kan være udsagn som "Skift batteriet", "Opdater Firmware" osv.
Cloud Services
Se status for hver af de individuelle Cloud tjenester. Klik på en bestemt række for at se historiske oppetider for den pågældende tjeneste. Flere detaljer kan findes på https://consibio.statuspage.io/.
Connectivity
Se netværks- og forbindelsesstatus for enheden, herunder logs over signalstyrke og signal kvalitet for at sikre den bedste forbindelse for din enhed. Kan bruges til at fejlfinde perioder med data nedbrud.
Power
Se status for strøm og batterilevetid for din enhed. Gennemgå, hvor meget anslået batteri, der er tilbage, og hvornår du sandsynligvis løber tør for batteri baseret på de aktuelle enhedsindstillinger.
Sensors & signals
Se, hvordan dine sensorer og signaler fungerer på din enhed.
Uptime-funktionen er især nyttig, når du vil kontrollere, om data har manglet i en bestemt periode.
Intervaller og perioder:
Hvert interval beregnes på basis af den seneste indtjekning, hvis den er inden for en maksimal offline-periode. Ellers bruger den definerede periode som startpunkt. Bemærk venligst, at enheder kan tjekke ind uden at overføre telemetridata, hvis telemetriperioden ligger forud for den maksimale offline-periode. I så fald vil en periode mangle, indtil næste indtjekning. Hvis du anmoder om en stor periode, vil dataene blive forenklet for at vise så meget data som muligt. Hvis du har brug for de rå data, skal du bruge vores REST API.